SUPPORTO NON CRITICO

Questo servizio copre una vasta gamma di richieste, come configurazioni di rete, ottimizzazione dei parametri o suggerimenti su come costruire i migliori indici.

Ogni richiesta viene gestita nel minor tempo possibile, sempre rispettando la priorità data alle situazioni critiche.

Se la questione può essere risolta tramite telefono, chat o e-mail senza interventi diretti, verrà applicato solo un ticket di apertura per una chiamata della durata massima di 20 minuti.

In caso di necessità di intervento tecnico in loco, verrà applicato un ticket commisurato alla complessità dell’intervento, lasciando al tecnico incaricato la discrezione di applicarlo.

Il nostro team è pronto a fornirti supporto tempestivo e qualificato per mantenere la tua infrastruttura efficiente e sempre operativa.

Assistenza tecnica di primo livello per situazioni non critiche

Il nostro Supporto Non Critico è pensato per affrontare esigenze tecniche di primo livello, che pur non causando l’indisponibilità totale del sistema, sono comunque rilevanti e richiedono un intervento qualificato.

Scopri perché possiamo fare la differenza per la tua azienda

RAPIDITà

Il nostro team di esperti risponde rapidamente alle richieste di supporto non critico, risolvendo esigenze tecniche meno urgenti con soluzioni tempestive, senza compromettere le attività aziendali.

consulenza

Offriamo supporto per configurazioni di rete, parametrizzazioni e ottimizzazioni, fornendo consigli pratici su come migliorare le prestazioni dei tuoi sistemi.

RISPARMIO

Quando possibile, le richieste vengono risolte tramite telefono, chat o e-mail, riducendo la necessità di interventi diretti e permettendoti di risparmiare su costi aggiuntivi.

MIRATO

In caso di necessità di intervento tecnico diretto, il servizio viene erogato con la massima professionalità, e i costi vengono applicati in modo proporzionale alla complessità dell’intervento.

Hai bisogno di risolvere situazioni non urgenti ma comunque importanti?

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